Atravesando la burocracia

Autor:
  • Michael Barzelay

$350

ISBN: 9681649168

Para los autores, la causa del deficiente desempeño gubernamental se funda en el paradigma burocrático que fomenta la arbitrariedad y la corrupción. Proponen, entonces, estrategias organizacionales específicas que ofrecen soluciones no tradicionales posibles. Atravesando la burocracia está basado en una investigación realizada con funcionarios públicos de Minnesota, EE.UU., que experimentaron con ideas como servicios al cliente, la capacitación de servidores públicos en contacto directo con el público y la introducción selectiva de fuerzas de mercado en el gobierno.

Detalle

  • Editorial: Fondo de Cultura Económica
  • Colección: Administración pública